Потребителите на антивирусни програми искат ниско въздействие, добро откриване, показва проучване

Независимата лаборатория за тестване AV-Comparatives проведе проучване миналия декември, като попита посетителите на сайта какво точно искат да видят в антивирусен продукт, кое е най-важно за тях при тестване и на кои източници на информация имат доверие. AV-Comparatives ми предостави специална връзка за моя публикация, в която обявих това проучване, което ми позволи да ми предоставят цифри за читатели на SecurityWatch, отделно от световните цифри.

Близо 6000 потребители посетиха сайта AV-Comparatives и взеха проучването. Наборът от извадки, специфичен за SecurityWatch, е доста по-малък, не съвсем 200. Да, това означава, че респондентите са самоизбрана група; всички те са хора, които се интересуват достатъчно от сигурността, за да посетят AV-Comparatives и да вземат проучването. Не можем непременно да екстраполираме отговорите им върху пълното население, но докладът все още е полезен момент.

Къде си?

Респондентите от Европа и Азия съставляват по-голямата част от анкетираните, като 40, 3% са от Европа и 34, 2% от Азия. Само 14, 4% са от Северна Америка, а 11, 1% от други региони.

Очаквах SW групата да е предимно от САЩ. Очаквах грешно. Напълно 76 процента от тази група са били в Европа, 12, 8 процента от Азия, 10, 1 процента от Северна Америка, а 1, 1 процента идват от други региони. Може би вие, северноамериканските читатели, просто имате по-малко търпение за онлайн проучвания, които не ви казват кой филмов герой сте…

Правила за Windows 7

57, 1% от анкетираните като цяло работят с Windows 7; 69, 1 процента, ако просто погледнете онези, които са се свързали от SecurityWatch. В световен мащаб XP намалява до 10, 7 процента (не забравяйте, елате април, XP е мъртъв!); само 5, 8 процента от респондентите на SW са останали на XP. И в двете групи Windows 8 е втората най-използвана ОС.

Що се отнася до мобилните операционни системи, Android е победител в ръцете, със 70, 1 процента в световен мащаб и много близки 69, 3 процента сред анкетираните в SW. Доминирането на Android дойде за сметка на Symbian, който имаше 21 процента в предишното проучване и падна до едва над 5 процента този път.

Що се отнася до браузърите, Chrome, Firefox и Internet Explorer (в този ред) оглавиха двата списъка. Opera получи приятна изненада от SW групата; почти 14 процента от тях го използват. В световен мащаб Opera получи по-малко от пет процента.

Какво е вашето решение за сигурност?

Проучването попита респондентите какво използват за сигурност. пакет за сигурност или самостоятелен антивирус? Безплатен или платен? В световен мащаб 2, 4% са признали, че нямат защита; само 1 на сто от респондентите на SW преминават без защита.

Повечето потребители отговориха, че използват платен пакет за сигурност, но числата се различават много различно между двете групи. 37, 1% в световен мащаб заявяват, че използват платен пакет, едва повече от 35, 3%, които използват безплатен антивирус. Сред анкетираните в SW, огромните 60, 1% разчитат на платен пакет, а само 20, 3% използват безплатен антивирус.

Що се отнася до кое решение на продавача печели, avast !, Kaspersky, ESET и Bitdefender съставят четири от първите пет в двете групи. Norton Internet Security (2014), номер две в SW групата, влезе като номер осем в целия свят.

И двете групи казаха, че определено искат да видят avast! в бъдещи тестове. И двете групи поискаха Kaspersky, Bitdefender, Avira, ESET, AVG и Symantec, макар и да не са в един и същи ред на популярност.

Сигурността работи!

Проучването попита анкетираните кога за последен път са претърпели антивирусна повреда - атака на зловреден софтуер, която надмина сигурността им. Около 80 процента от двете групи посочиха, че това е било „преди повече от шест месеца (или никога)“. Що се отнася до антивирусна повреда отскоро миналата седмица, 3.2% в световен мащаб са докладвали това, но никоя от SW бандата не го е направила.

От друга страна, почти 45 процента от интервюираните от SW заявиха, че решението им за сигурност е блокирало злонамерен URL адрес през последната седмица, а 38 процента от анкетираните по целия свят. Така че наличието на вашето решение за защита активно блокира злонамерен URL адрес е доста често; като напълно не успява да блокира атака е доста рядко. Поне според проучването.

На кого вярваш

Проучването представи респондентите списък с 15 лаборатории и 14 списания, с молба за оценка на доверието, варираща от пет (напълно надеждни) до едно (напълно ненадеждни). Анкетираните също могат да посочат, че просто не са запознати с нито една от лабораториите или списанията; тези отговори не бяха преброени.

Не е изненадващо, че AV-Comparatives получи най-добрата оценка сред лабораториите за тестване, като AV-Test и Virus Bulletin са затворени. Респондентите на SW не са мислили много за TopTenReviews, оценявайки го като 2.0 за надеждност; в световен мащаб тази оценка спада до 1, 8.

Чувствайки се все така леко предаден, трябва да съобщя, че PC World получи най-високата оценка за надеждност в групата списания, 3, 5 точки по целия свят и 3, 7 от SW читателите. PCMag не изоставаше с 3.5 точки за надеждност. И двете групи намериха потребителските отзиви, независимо дали в YouTube, Amazon или форуми на потребители, за сериозно ненадеждни.

Какво трябва да тестват?

За пълния набор от респонденти и за групата, специфична за SW, едни и същи четири критерия бяха най-важни при избора на решение за сигурност: ниско въздействие върху производителността, добро откриване на злонамерени файлове, добри възможности за почистване на зловреден софтуер и добра обща детекция на злонамерен софтуер. SW групата постави добро разпознаване в горната част; в световен мащаб, ниското въздействие беше най-желаното качество.

Определено е важно лошото положително (грешно откриване на валидни файлове или URL адреси като злонамерени); над половината от анкетираните са го избрали. Но участниците в SW се чувстват добра защита срещу злонамерени URL адреси е по-важно. 56, 7% от тях избраха защитата за сърф, докато едва 38, 3% оцениха ниска фалшиво положителна ставка.

Продавачите по сигурността, които работиха усилено за изграждането на добре познато име на марката, може да останат разочаровани, когато откриват, че само 10 процента от анкетираните смятат, че е важно да изберат добре известен продукт или доставчик.

Пълният доклад, достъпен на уебсайта на AV-Comparatives, обхваща много повече подробности. По-конкретно, той разбива много от статистическите данни по региони и по този начин разкрива интересни регионални различия. Бих искал да видя това проучване, проведено в по-широк демографски план.