Интервю с Джон Скли, първа част | Джон c. Дворжак

JCD: Джон, благодаря, че отделихте време за чат. Нека започнем с новата ви книга и да я дадем на бързо. Как се нарича и за какво става въпрос?

Скъли: Нарича се Moonshot !, а както знаете, лунната снимка е метафора, която съществува отдавна в Силиконовата долина. В него се казва, че когато се случи нещо, което е толкова значимо, че светът е различен, след като се е случил, отколкото преди, това се нарича луна. Взимаме метафората, когато президентът Кенеди, през 1961 г., каза, че ще пуснем човек на Луната и ще го върнем безопасно в рамките на десетилетие, и те го направиха.

JCD: Да, и обикновено хората, които участват в лунни снимки, си отиват като милиардери доста бързо.

Скъли: Да, добре, че не става въпрос за това. Не съм човекът, който е създал този лунен филм. И лунната снимка не е един продукт, но наистина е няколко различни технологии: облак, мобилност, анализиране на данни и, скоро, Интернет на нещата, които нарастват с експоненциална скорост, както знаете. Това е деривативният ефект, върху който съм фокусиран, а това е влиянието на пазара. Че пазарната сила се прехвърля от големите, действащи компании към клиентите.

JCD: Това изглежда продължаваща тенденция.

Скали: Клиентите са все по-контролирани, защото обръщат повече внимание на мненията и препоръките на други клиенти, отколкото на съобщенията на присъстващите компании. И можете да видите, че днес с толкова много начини, по които нещата могат да станат вирусни, че когато клиентите имат нещо наистина добро да кажат за даден продукт или услуга, той излиза много на много хора много, много бързо. И това наистина е смяна на играта.

JCD: По какво се различава това от уста на уста?

Скали: Това е от уста на уста. Още в моята ера, в Силиконовата долина, тя се наричаше от уста на уста. Когато излезе рекламата на Apple 1984, нямаше комерсиален Интернет и всичко беше словесно от уста на уста и хората казваха „гей, видяхте ли тази реклама?“ Те го предадоха. Днес от уста на уста е технологията, активирана с всички видове чат, снимки и видео и други начини, по които хората общуват.

JCD: Нека поговорим за предприемачите. Ако днес бихте тренирали предприемач, някой с нови идеи - и сте виждали много от тях да идват и си отиват през годините. Какво е единственото нещо, което предприемачът прави или че сте ги виждали да правят отново и отново, че те изобщо не трябва да правят? Има ли нещо, което ви идва на ум?

Скъли: Първо, за да бъдеш предприемач, трябва да си оптимист. Трябва да повярвате в нещо. И вие се надявате да станете достатъчно страстен за това, че ще направите всичко необходимо, за да опитате и да го направите успешен. За съжаление, това също може да ви ослепи за факта, че може да има препятствия по пътя ви. Или вашата идея може да не е толкова добра в очите на клиента, колкото в очите ви. Тогава често ставаме жертва на собствения си успех. Получавате малко успех и това ви върви в главата.

JCD: Какво можете да направите по този въпрос?

Скъли: Мисля, че за предприемачите трябва да сканирате пейзажа постоянно. Спомням си един от страхотните уроци, които научих да работя със Стив Джобс, беше нещо, което той нарече мащабиране и той каза „нека да намалим мащаба и да погледнем на нещата извън основната ни индустрия и след това да опитаме и да свържем точките“. Пример, когато работех с него, беше, когато той намалява и свързва точките между красивата калиграфия, на която беше изложен в Рийд Колидж, и невероятните инженерни работни станции, използвайки графичен интерфейс, върху който Xerox PARC работи по това време. Тъй като той разбираше личните компютри - тъй като той произвежда Apple II - той каза „джи, представете си дали можете да свържете точките и да вземете неща, които са в съвсем различни домейни“.

JCD: Това е форма на творчество.

Скъли: Е, това трябва да правят предприемачите; те трябва да виждат нещата по различни начини и да свързват точките. Също така блясъкът на Стив беше, че той знае как да опрости. Много предприемачи не знаят как да опростят. Знаеш ли, те свързват точките, но забравят, че трябва да го направиш страхотно изживяване за клиента. В противен случай вероятно клиентът няма да се влюби в него, както може.