5 начина да направите своя уебсайт за електронна търговия процъфтяващ

Технологиите улесняват от всякога начинаещите предприемачи да започнат онлайн бизнес. Решенията за електронна търговия ви позволяват да настроите витрина, да приемете всички форми на плащане и да проектирате вашата витрина по какъвто и да е начин. Тези решения автоматизират голяма част от усилената работа в електронната търговия, защото често се справят със задачи като обработка на плащания и уеб разработка. Обърнете внимание на маркетинговото копие за която и да е от тези платформи и е лесно да създадете впечатление, че всеки може да бъде успешен с тези инструменти.

Въпреки че създаването на модерен уебсайт за електронна търговия е модернизиран процес сега, истината на въпроса е, че няма гаранции, че уебсайтът ви ще бъде успешен. Все още трябва да положите усилия да управлявате бизнеса си възможно най-ефикасно и ефективно. Като се има предвид това, следващите пет прости съвета могат да направят един свят, за да направят онлайн магазина ви привлекателен за потенциалните клиенти.

1 Обмислете вашата стратегия за социални медии

Ник Томпсън е лондонски художник, който започна без планове да ръководи собствен бизнес. Той започна да използва Instagram, за да споделя своите рисунки - мачове между скобите на поп културата от телевизията, филмите и видеоигрите - и беше насърчен от приятели и почитатели да започнат да предлагат изкуството си за продажба. В наши дни той е собственик и креативен директор на Thumbs Design - компания, която продава арт дрехи, аксесоари, стикери и други предмети на клиенти от цял ​​свят. Неговите творения, които отдават почит на всичко - от „Симпсъните“ до „По-странни неща“, са особено популярни сред колекционерите от емайлирани щифтове.

За Томпсън Instagram винаги е бил любимият му начин за популяризиране на бизнеса му. „Instagram е основният ми източник на трафик“, каза той. „Това е по-визуална платформа и е идеално място за показване на моите артикули.“ Докато той използва Facebook и Twitter за промотиране на Thumbs Design, Томпсън каза, че преобладаващата част от клиентите му идват от популярното приложение, базирано на изображения.

Познаването на вашата аудитория и как да достигнете до тях е Маркетинг 101, а също така е важно да знаете най-подходящия канал за вашата марка. Томпсън осъзнава, че по-голямата част от аудиторията му, която се състои предимно от по-млади, по-креативни типове, прекарва много време в Instagram. Ако вашият продукт има повече привлекателност за по-възрастните клиенти, тогава може да ви се стори по-полезно да търгувате на Facebook, който има общо по-възрастно население от други уебсайтове на социални медии.

Освен това, успешните предприемачи за електронна търговия често си поставят цели, когато става дума за активност в социалните медии. Когато Томпсън за пръв път започва, той имаше за цел да създаде една или две публикации седмично. Сега той цели да публикува поне веднъж дневно. Обмислете вашите нужди. Може би дори бихте могли да помислите да направите контролен списък за маркетинг на социални медии за вашия бизнес.



2 Достигнете аудитории офлайн

Дигиталните канали са чудесно място за идентифициране и насочване към правилната демографска информация за вашия бизнес. Но те не са единственият начин за изграждане на публика. Всъщност можете да осъществите дълбока и смислена връзка с клиента, като излезете извън обхвата на вашия онлайн магазин и се срещнете с хората лице в лице.

Достигането до аудитории офлайн има редица предимства. От една страна, той осигурява допълнителен поток приходи към вашия онлайн магазин. От друга страна, това може да се разглежда като инициатива за брандиране. Томпсън познава своята публика и избра най-естественото място за популяризиране на бизнеса си: конвенции за комикси.

Тези конвенции, които са натъпкани с медийни хитрици, които искат да харчат доходите си за еднократна употреба, бяха идеално съответствие за марката Thumbs Design. Дори ако присъстващите не са направили покупка на конгреса, те лесно могат да проверят онлайн магазина и да направят покупка, когато се приберат вкъщи. Помислете за видовете събития, на които вашият бизнес може да направи впечатление. Например, някой, който прави и сипва собствена салса, може да намери следващия си верен клиент на фермерския пазар в града им.



3 Подобрете потребителското изживяване

Подобряването на потребителското изживяване (UX) изглежда като основен съвет, но толкова много онлайн магазини се провалят, защото те просто не са привлекателни за клиентите. Представете си за момент, че вашият онлайн магазин е физическо място. Естетично ли е? Чисто и лесно ли е да се разхождате? Дали оформлението на магазина помага на клиентите лесно да намерят нещо, което търсят? Продуктите представени ли са по организиран начин?

Не бихте искали да пазарувате в помия, лошо организиран магазин за тухли и хоросан и същата логика важи за онлайн присъствието на бизнеса. Уебсайтът Thumbs Design, който се захранва от Shopify, е чудесен пример за чист, лесен за навигиране уебсайт. Продуктите са разделени по категория, а изображенията са професионално изглеждащи, което дава на клиентите ясен поглед върху продуктите. Няма абсолютно никакво объркване относно това как да намерите това, което търсите сред десетките предложения на Томпсън.

Една от най-добрите части на използването на съвременен инструмент за електронна търговия е каква част от усилената работа е свършена за вас. „Shopify има много теми, които можете да използвате“, каза Томпсън. „Сигурно ще намерите нещо, което работи за вас и вашия сайт.“ Не е нужно да сте професионален уеб дизайнер, за да направите страхотен онлайн магазин. Просто трябва да обърнете внимание на някои решаващи подробности.



4 Приемете повече методи за плащане

Чистата навигация и професионално изглеждащите изображения обаче са безполезни, ако действителният акт за покупка от уебсайта ви за електронна търговия е неудобен. Потребителите онлайн са неуморни и няма да се поколебаят да излязат от страницата на онлайн магазина, ако им е трудно да въведат желания начин на плащане при плащане. Колкото и да си мислите, че вашите продукти са, има много клиенти, които просто не се интересуват да прекарват времето си, въвеждайки номер на кредитна карта.

Thumbs Design позволява не само традиционните кредитни карти, но и поддържа клиенти, които предпочитат да проверят с Apple Pay или PayPal. Повечето инструменти за електронна търговия предлагат много документация и поддръжка за потребителите, които искат да поддържат широк спектър от методи за плащане. В някои случаи компании като Shopify дори ви позволяват да поддържате биткойн, ако вашият бизнес изисква това.



5 Инвестирайте в Analytics и SEO

Както споменахме по-рано, едно от знанията, които движат бизнеса на Томпсън, е фактът, че по-голямата част от трафика му идва от хора, които виждат работата му в Instagram. Използването на инструменти за анализи, за да видите откъде идват клиентите ви, е от решаващо значение за успеха на електронната търговия. Тези прозрения могат да ви помогнат да разберете какви маркетингови тактики работят, кои от тях се нуждаят от подобряване и къде най-ефективно да фокусирате усилията си.

За щастие има огромно количество аналитични инструменти за почти всяка нужда от онлайн бизнес. Shopify предлага интеграция с Google Analytics (GA) за уеб показатели, докато Facebook и Twitter предлагат свои собствени инструменти за анализи за бизнес потребителите. Отделете време за проучване на аналитични платформи, за да разберете коя от тях отговаря най-добре на вашите нужди и бюджет.

Когато попитахме Томпсън дали използва някакви специализирани инструменти за оптимизиране на търсачките (SEO), той ни изненада, като каза „не“. Да имаш толкова голям успех чисто по биологичен растеж наистина е впечатляващ. Имайки това предвид, все пак може да искате да помислите за SEO инструмент за себе си, само за да сте сигурни, че уебсайтът ви се показва в резултатите от търсенето на потребителите.