5 съвета за изграждане на общност за собствениците на хилядолетни smb

Силиконовата долина създаде схващането, че хилядолетия всички искат да намерят технологични стартъпи или да влязат в корпоративния свят. Но в действителност има много млади предприемачи, които управляват собствен малък бизнес в местните общности. В неотдавнашния си доклад „Бъдещето на труда“, изследван над 2300 собственици и оператори на малък бизнес, софтуерната компания „Човешки ресурси“ (HR) Gusto установи, че хилядолетните собственици на малък бизнес по-специално се възползват от „общност на мисленето“. Този начин на мислене се фокусира върху приобщаващ работно място за постигане на успех в бизнеса.

Проучването определи хилядолетията като респонденти на възраст между 19-36 и немилениали като респонденти на възраст 37 и повече години. Според проучването повече от половината от хилядолетните респонденти (59 процента) се съгласяват, че насърчаването на чувството за общност на работното място е важно за финансовия успех на бизнеса, в сравнение с по-малко от половината немилениали (47 процента). Докладът също така установява, че 43 процента от хилядолетните собственици на бизнес редовно се социализират със служители извън офиса, в сравнение с 28 процента от немилениалите. Той също така установи, че по-младите собственици на малки и средни предприятия (SMB) са по-склонни да дават приоритет на разнообразието и включването на работното място.

Данните от проучването обаче само разказват половината от историята. Gusto служи като платформа за управление на човешките ресурси (HR) и ползите (BA) за повече от 40 000 малки предприятия в цялата страна. По-рано тази година главният изпълнителен директор на Gusto Джошуа Рийвс предприе пътуване по междуградски път, за да се срещне с редица клиенти за малкия бизнес на компанията. Той намери някои определящи характеристики на това „хилядолетно мислене на общността“ в много различни видове малки предприятия.

"Милениалите не виждат бизнеса си само като отчет за печалбите и загубите", обясни Рийвс. „От гледна точка на мотивацията, отвъд борда имаше изкривяване на базата на хилядолетния бизнес към по-качествени компоненти - много по-голям интерес към изпълнението на общността в работата, връзки с колегите и дори неща като ползи - които са важни за служителите. Това не е само възможността да предложите продукт или услуга, а екипът, който изграждат. “

Рийвс говори с PCMag, за да разчупи резултатите от проучването и да обсъди някои от иновативните или уникални малки фирми, които срещна по време на пътуването си, които наистина стърчат в съзнанието му.

1 Гъвкави графици

Рийвс каза, че важен аспект на изграждането на общността със служителите в малкия бизнес е да ги оставим сами да бъдат. Понякога това означава да се работи около графиците на служителите. Той даде пример със специален бутик за дрехи, където един от техните търговци (на снимката по-горе) също е пътуваща цигуларка.

„Не всички вече правят 9-5 модела. Компания в Джаксънвил, наречена корсети за субкултура, предоставя на хората гъвкавост да отделят необходимото ви време, за да създадете по-добър служител в дългосрочен план “, каза Рийвс. „Те наемат музикант, който също обикаля света, така че тя не работи през това време. Но те са развълнувани да работят около графиците и планират напред, за да й дадат шанс да преследва тази страст, като същевременно й дават работа със стабилен доход, когато се върне в града."



2 Създайте уникална работна среда

Докладът „Бъдещето на труда“ установява, че хилядолетните собственици на малки и средни предприятия естествено насърчават по-разнообразни, приобщаващи работни места. На практика Рийвс каза, че подобна атмосфера може да помогне за насърчаване на повече от общността и да стимулира лоялността на клиентите.

„Има все повече фрагментиране. Потребителите искат да получат уникални продукти и услуги и виждаме разцвет на малкия бизнес, който обвързва този уникален продукт с уникална среда “, каза Рийвс. „Екипите не могат да бъдат клонирани, така че групирането на хора заедно с споделена страст или интерес предава това на всички, посещаващи бизнеса. Има много начини за автоматизиране, но това е нещо, което не може да бъде заменено. “



3 Изграждане на общността Camaraderie

Малките предприятия също са в чудесна позиция да върнат на общността и, в зависимост от организацията, място, където да осигурят известна лекота. Рийвс посочи организация, която посети в Албукерке, Ню Мексико, наречена Paws and Stripes, която сдвоява ветерани, страдащи от посттравматично стресово разстройство (ПТСР) и психични заболявания със служебни кучета. В обстановка, в която настроението често е сериозно, офисът поставя и пушки Nerf на всяко бюро, за да помогне на екипа да се отпусне и да изгради култура на другарство.

Друга компания, Pool and Spa Superstore, провежда местни събития в Mobile, Алабама, за да допринесе за местните каузи. Тези причини включват приемни домове и атлетически програми, които позволяват на компанията редовно да се връща на своята общност. „Дружеството е вид инфекциозен. Виждате го като клиент, който посещава, и това създава по-добра общност “, каза Рийвс. „Това е, което много големи компании могат да научат от малкия бизнес. Никой не кара собственика на малък бизнес да започне компания. Те виждат проблем, който искат да решат и да създадат компания, която да обслужва общността им. Мотивацията да се грижат за своя екип и общност е естествена."



4 Дайте опции на вашия екип

Инструменти като BambooHR, Gusto и Zenefits Z2 позволяват на малките предприятия да предлагат корпоративни нива на HR, заплащане и предимства чрез прости, облачни табла за управление и мобилни преживявания. Тъй като малките и средни предприятия могат по-лесно да автоматизират процеса на записване и вграждане за различни планове и пакети, по-лесно е да се насърчава лоялността на служителите и изграждането на общност чрез предоставяне на възможности на работниците.

„В Нашвил, магазин на дребно, наречен Fat Bottom Brewing, определи собствените им ползи и принос и направи оферти на екипа въз основа на това, което служителите могат да си позволят“, казва Рийвс. „Те им дадоха по-голям избор за неща като здравно осигуряване. Компанията предостави опции за това дали искат да бъдат повече или по-малко агресивни в своите застрахователни планове, като се казва „Ето какво сме избрали, така че или го използвайте, или го разберете сами“.



5 Свободата на експерименти

Тема, с която Рийвс се връща, е „мисленето на хилядолетната общност“. По-младите собственици на малки фирми не се страхуват да изпробват нови начини за правене на неща. Рийвс посочи Camelback Ventures, с нестопанска цел, базирана в Ню Орлиънс, която експериментира с петчасов работен ден, за да даде шанс на служителите да бъдат по-концентрирани и обмислени през работното време. Това позволява на служителите да могат да проучват други интереси след часове. Това е само един експеримент, но той говори за това хилядолетно мислене, което прилага стартиращ манталитет към местния бизнес.

„Този ​​цикъл за обратна връзка да опитате идея и да имате гъвкавостта да я коригирате и да опитате нещо друго - много е важно за тази идея как да насърчавате общност“, каза Рийвс. „Те прилагат едни и същи философии, които показват как живеем и работим днес. И за щастие, там също има технологии, за да се улесни. След това, от гледна точка на екипа, те изграждат своя бизнес, като мислят как искат да бъдат лекувани, как искат да имат мениджър или колега да взаимодействат с тях. Придвижваме се към доста вълнуваща тенденция за това как работят тези бизнеси. “