10 съвета за успех в бизнеса в дигитална епоха, от непрекъснат галоп

Уеб предприемач, бизнес консултант и бивш ръководител на рекламата Синди Галоп е по-напред в социалните медии, отколкото много бизнес лидери. Но Галоп вярва, че успехът се основава на „живеенето на собствените си философии“ - изразяване на истинското ви Аз във всички области на живота, от стаята на борда до спалнята и, разбира се, в социалните медии.

Като консултант, Галоп настоява компании и марки да не просто да приемат стратегии за социални медии, а да разклатят цялата структура и работа на една организация, за да може тя да процъфти в това, което тя нарича новия световен ред на бизнеса, който работи на прозрачност и доверие отдолу нагоре.

Наскоро интервюирах Gallop в пищно украсения й дом (още един израз на истинското си аз) за това как бизнесите и марките могат да процъфтяват в дигиталната ера чрез наличието на богато социални медии и интернет присъствие. По-долу са десет съвета и думи от съвети, извлечени от нашия разговор. Не забравяйте също да гледате (или да прочетете) разширеното интервю със Синди Галоп.

10 съвета за бизнес успех в цифрова епоха

1. Живейте своите философии, в живота и в бизнеса. Кой сте, лично трябва не само да влияете, но и да информирате директно бизнеса, който създавате и как ги управлявате.

2. Направете кратка и запомняща се звукова хапка, която описва точно какво правите. Вашата звукова захапка трябва да привлича клиенти, които искат това, което правите, и може би дори да отблъсне клиенти, които не искат. Използвайте тази звукова хапка в присъствието си в Интернет. (Звуковата хапка на Галоп е: „Обичам да раздухвам лайна. Аз съм бизнесът на Майкъл.“)

3. Не можете да правите нов бизнес в световен ред в организация, която работи по стари световни поръчки (отгоре надолу). Новият световен ред на бизнеса изисква структура отдолу нагоре.

4. Използвайте социалните медии, за да направите нещата в реалния свят.

5. Използвайте социалните медии, за да подчертаете какво искате да направите, за да подобрите нещата за своите клиенти или аудитория или избирателен район, и изразете как искате да го направите с тях.

6. Възползвайте се от кратки прекъсвания (например, когато чакате да се обадите или преди среща), за да допринесете за вашите акаунти в социалните медии и да се включите в това, което другите казват.

7. Най-добрият бизнес дава възможност на всеки един служител да направи всичко необходимо, за да направи клиент щастлив, в реалния свят и в социалните медии.

8. Отговорете на туитър и коментар във Facebook за обслужване на клиенти. Времето за реакция на клиентите е огромен фактор за това как хората преценяват марките и бизнеса.

9. Новата бизнес реалност е пълната прозрачност. Всичко, което правите като марка - бизнес марка или лична марка - е потенциално в публичното пространство, с любезното съдействие на силата на Интернет.

10. Да бъдеш погрешно разбран е функция на Интернет. Някой някъде ще възрази или не се съгласи на практика във всичко, което казвате. Всичко, което кажете със 140 знака, никога няма да улови нюансите на всяка ситуация. Обяснете за какво се занимава вашият бизнес и посочете всички други начини, по които осъществявате тези философии.